Informações que Coletamos

Coletamos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar os nossos serviços de gestão de risco orçamental. As informações que recolhemos incluem dados fornecidos diretamente por si, informações coletadas automaticamente durante o uso da nossa plataforma e dados obtidos de fontes terceiras quando necessário.

• Dados de identificação pessoal como nome completo, endereço de email e número de telefone
• Informações financeiras relacionadas com o seu orçamento e objetivos de gestão de risco
• Dados de utilização da plataforma, incluindo páginas visitadas e funcionalidades utilizadas
• Informações técnicas como endereço IP, tipo de navegador e sistema operativo
• Preferências de comunicação e configurações de conta

Como Utilizamos as Suas Informações

As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para fornecer, manter e melhorar os nossos serviços de gestão de risco orçamental. Utilizamos os seus dados para personalizar a sua experiência, fornecer análises relevantes e comunicar consigo sobre assuntos relacionados com a sua conta.

Os principais propósitos para o processamento dos seus dados incluem a prestação de serviços personalizados de consultoria financeira, análise de padrões orçamentais para identificação de riscos, comunicação sobre atualizações de produtos e serviços, e cumprimento de obrigações legais e regulamentares.

Também utilizamos as suas informações para fins analíticos internos, permitindo-nos compreender melhor como os nossos clientes interagem com a plataforma e identificar oportunidades de melhoria dos nossos serviços.

Partilha e Divulgação de Dados

A tavronexilas não vende, aluga ou comercializa as suas informações pessoais a terceiros. Partilhamos os seus dados apenas em circunstâncias específicas e limitadas, sempre com o objetivo de prestar os melhores serviços ou cumprir obrigações legais.

Podemos partilhar informações com prestadores de serviços de confiança que nos ajudam a operar a nossa plataforma, processar pagamentos ou fornecer suporte técnico. Todos estes parceiros estão vinculados por acordos rigorosos de confidencialidade e só podem utilizar as suas informações para os fins específicos autorizados.

• Prestadores de serviços tecnológicos para manutenção da plataforma
• Processadores de pagamento para transações financeiras seguras
• Serviços de análise para melhoramento da experiência do utilizador
• Autoridades legais quando exigido por lei ou ordem judicial

Os Seus Direitos e Controlo

Tem direitos significativos sobre as suas informações pessoais. Pode aceder, corrigir, atualizar ou solicitar a eliminação dos seus dados a qualquer momento. Também tem o direito de limitar o processamento das suas informações ou transferi-las para outro prestador de serviços.

Para exercer qualquer destes direitos, pode contactar-nos através dos canais indicados no final desta política. Responderemos ao seu pedido no prazo de 30 dias úteis e forneceremos informações claras sobre as ações tomadas.

Segurança e Proteção

Implementamos medidas de segurança técnicas, físicas e administrativas robustas para proteger as suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Utilizamos encriptação de dados, firewalls avançadas e sistemas de monitorização contínua.

Todos os dados financeiros são processados através de conexões seguras e armazenados em servidores protegidos com acesso restrito. A nossa equipa recebe formação regular sobre práticas de segurança e privacidade de dados.

Embora implementemos as melhores práticas de segurança disponíveis, nenhum sistema é completamente infalível. Comprometemo-nos a notificá-lo imediatamente caso ocorra qualquer incidente de segurança que possa afetar as suas informações.

Retenção e Eliminação de Dados

Mantemos as suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política ou conforme exigido por lei. Os períodos de retenção variam dependendo do tipo de informação e do propósito para o qual foi coletada.

Dados de conta e perfil são mantidos enquanto a sua conta permanecer ativa. Informações financeiras históricas podem ser conservadas por períodos mais longos para fins de análise e conformidade regulamentar. Dados de utilização da plataforma são normalmente eliminados após 24 meses.

Quando eliminar a sua conta, removeremos permanentemente todas as suas informações pessoais dos nossos sistemas ativos, exceto quando a retenção for exigida por obrigações legais ou regulamentares.